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Kit
Autocontrol para
no desesperarse
SUELTA EL ANCLA: Las personas constantemente amarradas a su pasado se privan de un presente que podría ser mucho mas creativo y espontáneo. Si quieres vivir muchos años, tendrás que llenar el deposito con ilusión y algo de intrepidez. mira hacia delante, porque es donde se halla tu futuro.
Deberíamos utilizar el pasado como trampolín y no como sofá.
Harold Macmillan.
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“Usted habrá sentido
perder el control en una oficina de quejas y reclamos, cuando debe hacer
una devolución por una compra y no le responden, cuando lo mandan a otra
y no dan respuesta a oportuna, o cuando debe conseguir una cita urgente
y sólo hay disponibilidad de un mes. Aprenda a alcanzar el autocontrol
para que no estalle de la ira.
"Espere en la línea mientras lo atendemos”
Hasta ese momento todo va bien, pues ni lleva sino medio minuto
esperando que lo comuniquen con la persona indicada para resolver un
problema que tiene, o con su celular, o con sus citas médicas, o con su
tiquete de avión.
Lo mismo le ocurrirá cuando pide por teléfono un servicio de transporte
a casa y en la línea sólo escucha la molesta música de espera.
Pero usted bien sabe que no puede tener todo cerca de sus manos, por
respira y espera como todos.
Sin embargo, cuando pasan cinco minutos usted siente que ha pasado media
hora. No sólo empieza a sentir que se le sube la tensión, sino que no
puede contener esa expresión en su frente de mal genio.
Su cara se torna tensa y respira más fuerte que de costumbre, A su vez,
mientras repite el mismo discurso, ante uno y otro funcionario, usted
siente que su voz se eleva un poco más, se torna más irónica y se siente
demasiado irritable.
Para que le trancón no le robe la paz, para que no se estrese cada vez
que tiene que hacer fila en el banco, para que no se desespere porque en
el supermercado la caja no avanza, siga las siguientes indicaciones para
que sea dueña de su propio control.
TÉCNICAS PARA MANEJAR LOS MOVIMIENTOS DE ESTRÉS
1. Recuerde que el que espera desespera. Por eso mientras
realiza alguna actividad donde tenga que hacer fila, busque otras
alternativas para que no se le haga eterna la situación.
2. Para que no se vea expuesta a filas interminables que
la desesperen, programe su tiempo. No llegue en las horas de más
congestión ni escoja los primeros o los últimos días del mes para pagar
sus cuentas. Recuerde que en esas fechas los bancos suelen estar
imposibles.
3. Recuerde que cuando usted pierde el control el problema
es interno y no externo. Así que no se deje contagiar por los demás o
descargue toda la culpa en la ineficiencia o lentitud de los otros. Su
yo interior debe estar en equilibrio.
4. sea más organizado con su tiempo, aprenda a medir
distancias, prevea un trancón, un problema que se le salga de las manos
y que lo lleve a retrasarse. No salga justo a tiempo o peor aún, después
de la hora señalada, y pretenda que los demás le abran paso.
PARA QUE NO LO SAQUEN DE QUICIO
Puede encontrar
cantidades; una persona que le pide permiso a un pie para que camine el
otro, la persona que no se ha dado cuenta que usted lleva esperando
varios minutos para que lo atiendan y se queda hablando por teléfono en
medio de una charla que al parecer, a ella le resulta bastante graciosa.
Lo más probable es que usted en ese momento no piense en contar hasta
diez, sino hasta cien.
Pero tampoco puede lanzarse a discutir con tres piedras en la mano o a
grito entero. Además de ganarse las miradas de todo el mundo a su
alrededor, es posible que al final le den solución a su espera y usted
termine comiéndose las palabras o en el peor de los casos, retirándose
del lugar sin encontrar una respuesta a su inquietud.
"Cuando se pierde el control, la persona empieza a gritar como parte de
ese estrés. Cree que hay un abismo y debe levantar la voz para que lo
escuchen. Eso lo lleva a desesperarse y a olvidarse de la otra persona
por completo", indicó la psicóloga Irma Socorro Rodríguez.
El llamado hecho por la psicóloga es a aprender a respirar, tal y como
lo hacen los bebés. "A medida que crecemos y vamos teniendo noción del
mundo, olvidamos respirar. Los bebés tienen una respiración profunda,
retienen y después expulsan lentamente. Debemos respirar como ellos y no
ir de prisa", enfatizó Rodríguez.
LA VOZ DEL EXPERTO
Irma Socorro Rodríguez - Psicóloga
"Cuando esperamos, así
sea cinco minutos, creemos que ha pasado media hora y empezamos a
desesperarnos. Esa situación nos hace perder la noción del tiempo. Por
eso debemos ser consientes en ocasiones, que el hecho de estar en un
banco haciendo fila o en un trancón, necesita de nuestra paciencia. Por
eso es importante que no acumulemos nuestras vueltas para el final y
entendamos que debemos manejar nuestro tiempo de la mejor forma posible.
Otra forma de no dejarnos desesperar es ponernos en la posición de las
otras personas. Retomando el ejemplo del banco, la persona que está en
las cajas requiere concentración para atender, contar el dinero,
realizar los respectivos registros en el sistema. Por eso no podemos
pretender que nos atienda de inmediato; muchas veces nos hace falta
ponernos en los zapatos del otro".
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Maritza Gabriela Otero - Psicóloga Social comunitaria especialista en PNL
Es cierto que contar
hasta 10 funciona para calmarnos. ¿ Si es así, por qué?.
Si claro. Todo esto funciona siempre y cuando se haga de manera
apropiada. Funciona porque la persona se concentra en contar y en
respirar. Además, quien realiza el ejercicio tiene el objetivo de
tranquilizarse. El sistema nervioso sigue objetivos y una vez le dan el
objetivo, funciona.
Se dice que la respiración también es clave para calmar los ánimos y
desespero, pero ¿cómo realizar el ejercicio de forma correcta?
La respiración apropiada es abdominal. Se trata de tomar aire por la
nariz de manera profunda, llenando los pulmones completamente, por lo
que el abdomen sale un poco y luego debe soltarse despacio por la boca.
Esta respiración cambia de manera automática el estado de una persona,
la tranquiliza.
¿Cómo abordar situaciones específicas como el trancón, que no nos
atienda un funcionario, que nos dejen esperando en la línea?
Lo importante es respirar profundo y contar hasta 10. En realidad la
respiración es lo primero y luego debemos revisar nuestros pensamientos,
evitar la crítica interna y sobre todo hacernos daño a nosotros mismos
frente a situaciones que no están en nuestras manos. De lo contrario,
relajarse y disfrutar.
¿Ante la Ineficiencia de algún funcionario o que no nos den
soluciones ante un reclamo, cómo manejar la situación?
Desafortunadamente la experiencia ha mostrado que cuando uno pelea y se
enoja, le buscan soluciones al problema. Si no, le siguen dando largas.
Lo ideal sería lograr una empatía con el funcionario, respirar y generar
estrategias para lograr lo que se quiere.
¿Qué otros métodos podemos aplicar para mantener el control de las
situaciones?
En realidad existen muchos métodos para esto. Uno de ellos, la
eliminación del pensamiento inapropiado y sustituirlo por uno positivo.
Con fisiología también existen varias formas de darnos tranquilidad y
muchas de ellas se pueden aprender con técnicas de yoga o en consulta
psicológica, además de seminarios de excelencia.
Fuente: Vanguardia Liberal
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