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Cuando una cirugía
plástica falla
CAMBIA DE DESPERTADOR: Un despertador estridente proporciona un nada saludable sobresalto y hace que empieces el día con mal pie. Este es un factor de estrés muy fácil de evitar: sustitúyelo por un radio despertador y sintoniza un canal de música clásica.
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William Congreve
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"SE CREE QUE PRESENTAR UNA DEMANDA, UNA RECLAMACIÓN O UNA DENUNCIA ES UNA TAREA IMPOSIBLE DE REALIZAR Y UNA BATALLA TOTALMENTE PERDIDA". EL ABOGADO MAIKEL NISIMBLAT ESCRIBIÓ UN LIBRO SOBRE CÓMO Y CUÁNDO DEMANDAR POR ERRORES MÉDICOS DERIVADOS DE UNA CIRUGÍA PLÁSTICA.
Juanita acude a un
médico cirujano que le muestra en un programa virtual la forma como le
quedarán los senos, y le promete que éstos tendrán el tamaño, firmeza y
simetría reflejados en la pantalla del computador. Ella no duda entonces
en someterse al procedimiento.
Dos meses después, Juanita acude al médico porque existe una diferencia
radical entre la dimensión de un seno y el otro, y adicionalmente hay
asimetría entre los dos.
A pesar de que el resultado no es el prometido y se nota la diferencia
de tamaño y la asimetría, el médico le explica que la cirugía fue bien
practicada y que todos los procedimientos se cumplieron al pie de la
letra. Incluso le muestra una declaración de dos cirujanos expertos,
indicando que la operación se hizo cumpliendo todos los procedimientos,
protocolos y lineamientos establecidos para este tipo de operaciones.
Ante esto, Juanita decide, como se dice popularmente, "dejar así".
Este es uno de los casos que el abogado de la Universidad de Los Andes,
certificado en Negociación en la Universidad de Harvard, Maikel
Nisimblat, describe en su libro Guía práctica para demandar a un
cirujano plástico.
De acuerdo con el especialista, "existe un pensamiento generalizado de
las afectadas por cirugías plásticas, según el cual no es posible
demandar porque ellas asumieron el riesgo. Queremos generar conciencia
sobre los derechos que tienen los afectados por un error médico en este
tipo de procedimientos, antes, durante y en la etapa postoperatoria".
¿DEMANDAMOS?
En Colombia no es usual demandar por los malos resultados de una cirugía
plástica. El doctor Nisimblat explica que los pacientes no demandan,
básicamente, por desconocimiento, por falta de información y por la
tendencia que existía antes, según la cual le correspondía al afectado
probar el error médico, lo que era muy difícil. "Actualmente, en
Responsabilidad Civil, han cambiado las cosas, de tal manera que le
corresponde al especialista probar el cumplimiento de protocolos
médicos. Y esto es lo que buscamos explicar en el libro".
"Hay pocas demandas contra profesionales de la Medicina —asegura el
abogado— porque se cree que presentar una demanda, una reclamación o una
denuncia por un error médico es una tarea imposible de realizar y una
batalla totalmente perdida".
Asegura el especialista, que "la gente tiende a culpar, de alguna forma,
a quienes se hacen cirugías plásticas, por el solo hecho de haber
decidido voluntariamente acudir a un cirujano plástico. La falta de
obtención de resultados prometidos constituye una violación contractual
que debe ser reparada y, lo que es más importante, se debe entender que
frente a la afectación del derecho a la salud por una transgresión de la
fisonomía como consecuencia de un error médico, existe una protección de
orden constitucional, que es el derecho a la vida".
VOLVAMOS A JUANITA
Refiriéndose a lo que le sucedió a Juanita, el doctor Nisimblat indica
que "si bien el cirujano no omitió ningún procedimiento y tampoco lo
practicó en forma indebida, sí se observa que el resultado no fue el
prometido (cuando le hicieron la exposición en el computador).
Entonces, ¿debería el médico reparar el daño causado solamente por no
haber obtenido el resultado a pesar de haber actuado diligentemente?
¡Sí!
Es claro que a Juanita le insinuaron, o de alguna forma le hicieron
entender que recibiría un resultado determinado en cuanto al aspecto
final de su operación, bien sea mediante fotografía de una modelo o la
simulación de su propio cuerpo reflejado en un programa de computador.
La respuesta es inequívoca: constituye un deber del médico cirujano
cumplir con esa promesa".
A DIFERENCIA DE LA RESPONSABILIDAD DE LAS OTRAS ESPECIALIDADES DE LA
MEDICINA, LOS CIRUJANOS PLÁSTICOS DEBEN RESPONDER ANTE SUS PACIENTES POR
EL RESULTADO PROMETIDO U OFRECIDO. ESTA RESPONSABILIDAD SE CONOCE COMO
RESPONSABILIDAD DE RESULTADO”.
ELLOS DICEN…
El abogado Maikei Nisimblat hace una recopilación de las frases comunes
de los médicos después de una complicación o un resultado no esperado. Y
aconseja al paciente el paso a seguir. Le decimos algunas.
-" Tranquila, eso se pone bien con el tiempo".
-"No sea llorona, esa señora acaba de salir de la misma operación y no
dice nada".
-"Yo los veo igual".
-"Creo que usted está sugestionada".
- " Yo tengo mis abogados y usted no tiene pruebas".
- "Yo he estudiado muchos años, para que usted me venga a enseñar".
- "El resultado no era el esperado, pero se ve mejor".
- "Yo le dije los riegos y usted aceptó".
- " No importa, volvemos a hacer otra cirugía".
- "Usted firmó quitándome responsabilidad. ¡Usted no es un niño! ¡Usted
sabe leer!". (Se trata del famoso consentimiento informado)
SE REQUIERE ABOGADO
A la hora de buscar un abogado para hacer la reclamación, la demanda o
la denuncia, debe elegirse un experto en Responsabilidad Médica,
Negociación y Tasación cié perjuicios, así como contar con especialistas
en Derecho procesal y Derecho penal.
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD MÉDICA EN CIRUGÍA PLÁSTICA?
Es la obligación que tiene el médico de reparar un daño causado a un
paciente, derivado de: la falta de ejecución de un procedimiento que
estaba obligado a realizar dentro de la operación quirúrgica
(negligencia); la mala aplicación de un procedimiento por excesiva
confianza o por falta de destreza (impericia); o, simplemente, por la
falta de obtención de un resultado prometido al paciente al momento de
contratar.
“EL ACCESO A LA HISTORIA CLÍNICA POR PARTE DEL PACIENTE O DE SUS
FAMILIARES ES UN DERECHO LIGADO ESTRECHAMENTE CONSTITUCIONAL A LA VIDA,
Y NINGÚN MÉDICO O CENTRO HOSPITALARIO PUEDE NEGARSE A ENTREGARLA”.
ESTO PUEDE PASAR...
En el libro se retoman los casos más comunes de cirugías plásticas cuyos
resultados no fueron los esperados por las pacientes.
- En implantes mamarios: infecciones, roturas, hematomas, contractura
capsular y cambios en la sensación del seno.
- En glúteoplastia: apertura de la herida, infecciones de la herida o de
la prótesis, asimetría, encapsulamiento.
- En liposucción: infección, tiempo de recuperación prolongado, reacción
alérgica a la medicina o a la anestesia, coágulos de sangre o de grasa
que pueden migrar hacia órganos vitales, pérdida excesiva de líquido
(que puede generar shock e incluso la muerte), quemaduras por fricción,
daño a la piel o a los nervios, daños a órganos vitales.
- En rinoplastia:"Irresponsabilidad médica en este tipo de cirugías es
una de las de mayor facilidad de comprobación en la cirugía estética",
asegura el abogado. Aunque todas las historias que el especialista
relata en su libro llegaron a su oficina, él decidió cambiar algunas
circunstancias para proteger la confidencialidad de los clientes.
SILICONA VS SOLUCIÓN SALINA
El doctor Nisimblat recuerda el caso de Pilar, una asesora de ventas de
37 años, que se sometió a un procedimiento de implantes de silicona.
Todo fue bien hasta dos años después, cuando luego de un valoración
médica por parte de otro especialista, éste descubrió que le habían
puesto implantes de solución salina.
Pilar fue a hacer el reclamo y el médico se negó rotundamente a
reemplazarle los implantes, aduciendo que "los de solución salina eran
de última generación, duraban lo mismo que los de silicona, eran también
suaves y generaban menos riesgos. Además, ella nunca se habría percatado
si otro médico no le dice la verdad".
Algunos pensarían que Pilar "lleva las de perder" pues, a la larga, sus
senos le quedaron bien y no tuvo complicaciones. ¿Realmente es así?
Para asesorar casos como estos, el abogado cuenta con la asesoría de
expertos y peritos en cada especialidad de la Medicina. "Las
valoraciones de las historias en los procesos que hemos llevado nos han
permitido tener un registro muy serio de los protocolos que deben
aplicarse en cada cirugía".
DOS PREGUNTAS
¿Qué tan 'blindados' están los cirujanos y centros especializados en
cirugía plástica frente a las demandas?
"Lo que ellos tienen es el convencimiento de que el 'Consentimiento
informado' los protege. Y esto es totalmente falso en la mayoría de los
casos.
Además, es importante señalar que ante el derecho constitucional de la
vida no hay ningún blindaje”.
Comparados con otros países, ¿cómo estamos en Colombia con respecto a
demandas de este tipo?
"Frente a países como Estados Unidos, proporcionalmente andamos muy mal
en relación con la presentación de demandas médicas.
Sin embargo, entre 2008 y 2009 hemos aumentado en casi 12.000 los casos
de demandas nuevas".
Fuente: Revista Nueva - Vanguardia Liberal.
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